1. ზოგადი ინფორმაცია
mizaniflow პატივს სცემს მომხმარებლის კონფიდენციალურობას და პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
წინამდებარე პოლიტიკა განმარტავს, რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, რატომ ვიყენებთ მას და ვის შეიძლება გადავცეთ იგი მომსახურების გასაწევად.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
ვებგვერდისა და შეკვეთის პროცესში შესაძლებელია დამუშავდეს:
- სახელი და გვარი;
- ტელეფონის ნომერი;
- ელ-ფოსტა;
- მიწოდების მისამართი;
- შეკვეთასთან დაკავშირებული ინფორმაცია;
- გადახდასთან დაკავშირებული ტრანზაქციული ინფორმაცია;
- მომხმარებელთან კომუნიკაციის ისტორია;
- ვებგვერდის გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნიკური ინფორმაცია, მათ შორის cookies და მსგავსი ტექნოლოგიებით მიღებული მონაცემები, მათი გამოყენების შემთხვევაში.
mizaniflow არ ინახავს მომხმარებლის საბანკო ბარათის სრულ მონაცემებს. საბარათე ტრანზაქციებს ამუშავებს შესაბამისი გადახდის მომსახურების პროვაიდერი.
3. მონაცემების დამუშავების მიზნები
პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:
- შეკვეთის მიღება და დამუშავება;
- პროდუქტის მიწოდება;
- მომხმარებელთან კომუნიკაცია;
- გადახდის დამუშავება;
- თანხის დაბრუნებისა და პრეტენზიების განხილვა;
- მომხმარებელთა მომსახურება;
- თაღლითური ან არასანქცირებული ოპერაციების პრევენცია;
- კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება;
- მომხმარებლის თანხმობის არსებობის შემთხვევაში მარკეტინგული კომუნიკაციის გაგზავნა.
4. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა
მომხმარებლის მონაცემები შესაძლებელია აუცილებელი მოცულობით გადაეცეს იმ მესამე პირებს, რომლებიც მონაწილეობენ შეკვეთის შესრულებაში, მათ შორის:
- კურიერულ ან ლოჯისტიკურ კომპანიებს;
- გადახდის მომსახურების პროვაიდერებს;
- ვებგვერდისა და ტექნიკური ინფრასტრუქტურის მომსახურების მიმწოდებლებს;
- ბუღალტრულ ან სხვა მომსახურების მიმწოდებლებს, როდესაც ეს აუცილებელია მომსახურების გაწევისთვის ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად.
მონაცემები მესამე პირებს არ გადაეცემათ მათ მიერ დამოუკიდებელი მარკეტინგული მიზნებისთვის მომხმარებლის შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.
5. მონაცემების შენახვა
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც საჭიროა მათი დამუშავების შესაბამისი მიზნის მისაღწევად ან კანონმდებლობით განსაზღვრული ვალდებულებების შესასრულებლად.
შენახვის საჭიროების დასრულების შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან სხვაგვარად დამუშავდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად.
6. მომხმარებლის უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული პირობების შესაბამისად მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს:
- ინფორმაცია მის შესახებ მონაცემების დამუშავების თაობაზე;
- მის შესახებ არსებული მონაცემების გაცნობა ან ასლის მიღება;
- მცდარი ან არასრული ინფორმაციის გასწორება, განახლება ან შევსება;
- კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება;
- მონაცემების დაბლოკვა შესაბამის შემთხვევებში;
- თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავების შემთხვევაში თანხმობის გამოხმობა.
მოთხოვნის გასაგზავნად დაგვიკავშირდით: luke@mizaniflow.com
7. ინფორმაციის უსაფრთხოება
mizaniflow იღებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომის, დაკარგვის, შეცვლის ან გამჟღავნების რისკის შესამცირებლად.
8. პოლიტიკის ცვლილება
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა შეიძლება პერიოდულად განახლდეს.
განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება წინამდებარე ვებგვერდზე.